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ESEl depósito de garantía es un importe reembolsable que se cobra al cliente cuando recoge un vehículo. Establece un importe de depósito independiente para cada categoría de vehículo y decide, por categoría, si se cobra depósito o no.
Para qué sirve
Los depósitos de garantía protegen sus vehículos frente a daños, multas de tráfico u otros costes durante el alquiler. El importe se retiene y se reembolsa al cliente una vez devuelto el vehículo en buen estado.
Dónde acceder
En el área de administración, abra la sección Tarifas e impuestos y elija Depósito y garantía. La página se titula DEPÓSITO Y GARANTÍA y se divide en dos tarjetas:
- La tarjeta izquierda, Opciones de pago de depósito, controla cómo pagan los clientes el propio alquiler.
- La tarjeta derecha, Depósito de garantía, controla el depósito reembolsable que se cobra por categoría de vehículo en la recogida. Este artículo trata de la tarjeta derecha.
Cómo funciona la tarjeta Depósito de garantía
Para cada categoría de vehículo verá el nombre de la categoría, una casilla de verificación y un campo de importe.
- La casilla de verificación activa el depósito para esa categoría. Cuando está desmarcada, el campo de importe se deshabilita y no se cobra depósito para esa categoría.
- El campo de importe es el depósito que se cobra cuando un cliente recoge un vehículo de esa categoría.
Si aún no existen categorías de vehículo, la tarjeta muestra un mensaje indicando que no se encontraron categorías.
Cómo usarla
- Abra Tarifas e impuestos → Depósito y garantía.
- En la tarjeta Depósito de garantía, asegúrese de que la casilla esté marcada para cada categoría en la que desee cobrar un depósito.
- Introduzca el importe del depósito para cada una de esas categorías.
- Para las categorías en las que no desee un depósito, desmarque la casilla.
- Haga clic en Guardar.
Qué ocurre después
- Tras guardar, el importe del depósito que estableció para una categoría se cobra en la recogida de los vehículos de esa categoría.
- Aparece un mensaje de confirmación cuando los ajustes se guardan correctamente.
Comportamiento importante y casos especiales
- Cada categoría tiene su propio importe de depósito, de modo que un vehículo prémium puede tener un depósito mayor que un coche compacto.
- Una categoría con la casilla desmarcada no cobra depósito, aunque previamente se hubiera introducido un importe para ella.
- Los importes de depósito no pueden ser negativos.
- Esta tarjeta es independiente de la tarjeta Opciones de pago de depósito de la misma página, que controla cómo pagan los clientes la propia reserva de alquiler.