Tarifas de reubicación

Las tarifas de reubicación son cargos que se aplican cuando un cliente devuelve un vehículo en una ubicación diferente a aquella donde lo recogió: un alquiler de un solo trayecto. Usted fija la tarifa para cada par de ubicaciones de recogida y devolución y para cada categoría de vehículo.

Para qué sirven

Cuando un coche se deja en una sucursal diferente, la empresa puede tener que trasladarlo de vuelta, lo que tiene un coste. Las tarifas de reubicación le permiten recuperar ese coste cobrando un importe que depende de la ruta concreta (por ejemplo, "Aeropuerto de Burgas a Centro de Varna") y del tipo de vehículo reservado.

Dónde acceder a ellas

En el área de administración, abra la sección Tarifas y elija Tarifas de reubicación. La página muestra una cuadrícula:

• Cada fila es una combinación de ubicación de recogida y devolución (por ejemplo, "Aeropuerto de Burgas - Centro de Varna").
• Cada columna es una categoría de vehículo.
• Cada celda contiene un único importe de tarifa para esa ruta y esa categoría.

Ajustes principales

Cobrar tarifas de reubicación

Un interruptor en la parte superior de la página controla si estas tarifas se cobran en absoluto.

• Activado – se muestra la cuadrícula de tarifas y las tarifas se añaden a las reservas de un solo trayecto.
• Desactivado – la cuadrícula se oculta y no se cobran tarifas de reubicación, aunque se hubieran introducido importes anteriormente.

Establecer el mismo precio

Un segundo interruptor le permite usar una única tarifa para todas las rutas en lugar de una tarifa diferente por ruta.

• Desactivado (predeterminado) – usted fija la tarifa de cada ruta individualmente en su propia fila.
• Activado – las filas individuales se sustituyen por una única fila llamada "Establecer la misma tarifa para todas las ubicaciones", donde una tarifa por categoría se aplica a todas las rutas.

Cómo utilizarlo

1. Asegúrese de que Cobrar tarifas de reubicación esté activado.
2. Elija si desea fijar una tarifa diferente por ruta o la misma tarifa para todas las rutas.
3. Para cada ruta y categoría, introduzca el importe de la tarifa.
4. Haga clic en Guardar.

Para agilizar el proceso, unos botones pequeños le permiten rellenar o vaciar varias celdas a la vez:

• Botones de columna (en cada encabezado de categoría) – establecen o restablecen la tarifa de esa categoría en todas las rutas.
• Botones de fila (en cada ruta) – establecen o restablecen la tarifa de esa ruta en todas las categorías.

Qué sucede después

• Tras guardar, los cambios se aplican inmediatamente a las reservas futuras.
• Cuando una reserva tiene una ubicación de recogida y una de devolución diferentes, el sistema busca la tarifa de esa ruta y categoría y la añade automáticamente como una línea de Tarifa de reubicación.
• La tarifa se cobra una vez por reserva, independientemente de la duración del alquiler.
• Sus cambios quedan registrados, de modo que puede revisarlos más adelante en Historial.
• Puede añadir Notas internas a esta página para su equipo.

Comportamiento importante y casos especiales

• Una tarifa de reubicación se cobra solo cuando la ubicación de devolución es diferente de la ubicación de recogida. A los alquileres en la misma ubicación (ida y vuelta) nunca se les cobra una tarifa de reubicación.
• Cada dirección se trata por separado: "A a B" y "B a A" son filas diferentes, de modo que puede cobrar importes distintos en cada dirección.
• Deben existir al menos dos ubicaciones para que aparezca la cuadrícula; de lo contrario, un mensaje le indica que añada más ubicaciones primero.
• Los importes de las tarifas deben ser números positivos (hasta dos decimales). Los importes negativos o las entradas no numéricas se ignoran.
• Si deja una celda vacía, no se cobra ninguna tarifa para esa ruta y esa categoría.
• Si el interruptor Cobrar tarifas de reubicación está desactivado, el sistema ignora todos los importes configurados hasta que lo vuelva a activar.
• Cuando "Establecer el mismo precio" está activado y más adelante crea una categoría de vehículo nueva, la tarifa compartida se copia a esa nueva categoría automáticamente.

Consejos