Opciones de pago del depósito

Las opciones de pago del depósito le permiten decidir cómo pueden pagar sus clientes cuando reservan un vehículo en su sitio web. Usted controla qué opciones de pago aparecen en el proceso de pago y cómo se gestiona el dinero restante.

Dónde acceder a ellas

En el área de administración, abra la sección Tarifas & impuestos y elija Depósito y seguridad. La página se titula DEPÓSITO Y SEGURIDAD y está dividida en dos tarjetas:

• La tarjeta de la izquierda, Opciones de pago del depósito, controla cómo pagan los clientes el propio alquiler.
• La tarjeta de la derecha, Depósito de garantía, es un ajuste independiente que controla el depósito reembolsable que se cobra por categoría de vehículo en el momento de la recogida.

Las tres opciones de pago

En Opciones de pago del depósito puede activar o desactivar cada opción con una casilla de verificación. Puede habilitar una, varias o todas:

• Pagar todo ahora – el cliente paga el 100% del alquiler al reservar.
• Pagar más tarde – el cliente no paga nada al reservar y abona el importe completo más tarde.
• Pagar depósito – el cliente paga solo una parte del total al reservar.

Aparece una advertencia si desactiva las tres, recordándole que al menos una opción de pago debe permanecer habilitada.

Ajustes de cada opción

Cada opción muestra ajustes adicionales solo cuando está activada.

Pagar todo ahora

• Ofrecer descuento por pagar ahora – ofrece a los clientes un descuento por pagar todo por adelantado. Cuando está habilitada, puede establecer el descuento como un Importe fijo o un Porcentaje.

Pagar más tarde

• Cobrar tarifa por pagar más tarde – añade una tarifa adicional para los clientes que eligen pagar más tarde. Cuando está habilitada, puede establecer la tarifa como un Importe fijo o un Porcentaje.

Pagar depósito

• Importe del pago del depósito – la parte que el cliente debe pagar al reservar. Se puede establecer como un Importe fijo o un Porcentaje del total.

Ningún valor introducido como Porcentaje puede ser superior al 100%. Los importes y los porcentajes no pueden ser negativos.

Momento del pago del saldo

Si Pagar más tarde o Pagar depósito está habilitada, aparece una segunda sección, Momento del pago del saldo, que controla cuándo debe pagarse el dinero restante:

• Antes del inicio del alquiler – el saldo debe abonarse antes de que comience el alquiler. También puede establecer un número de días antes de la fecha de inicio del alquiler en que debe abonarse el saldo (0 significa simplemente "antes del inicio del alquiler").
• En la recogida – el saldo debe abonarse cuando el cliente recoge el vehículo. Esta es la opción predeterminada.

Lo que ve el cliente

En el sitio web de reservas, durante el proceso de pago, el cliente ve una sección "¿Cómo desea pagar?" que enumera solo las opciones que usted habilitó, como opciones seleccionables. La primera opción habilitada está preseleccionada para él.

• Si establece un Descuento por pagar ahora, el cliente ve el importe del descuento junto a "Pagar todo ahora".
• Si establece una Tarifa por pagar más tarde, el cliente ve la tarifa junto a "Pagar más tarde".
• En el caso de Pagar depósito, el cliente ve el importe del depósito requerido.

Cuando el cliente elige Pagar más tarde o Pagar depósito, aparece una nota debajo que le indica cuándo debe abonarse el saldo restante (por ejemplo, "Saldo restante a pagar en la recogida" o "Saldo restante a pagar 3 días antes del inicio del alquiler").

Cómo utilizarlo

1. Abra Tarifas & impuestos → Depósito y seguridad.
2. Active las opciones de pago que desee ofrecer (al menos una).
3. Para cada opción habilitada, establezca el descuento, la tarifa o el importe del depósito opcionales según sea necesario.
4. Si habilitó Pagar más tarde o Pagar depósito, elija cuándo debe abonarse el saldo restante.
5. Haga clic en Guardar en la parte superior de la página.

Qué ocurre a continuación

• Tras guardar, los cambios se aplican inmediatamente a las futuras reservas de su sitio web.
• Las opciones de pago y sus notas (descuento, tarifa o importe del depósito) aparecen a los clientes en el proceso de pago.
• Aparece un mensaje de confirmación cuando los ajustes se guardan correctamente.

Comportamiento importante y casos especiales

• Cuando Pagar depósito está habilitada, el importe del depósito debe ser mayor que cero — no puede guardar si lo deja vacío o lo establece en cero.
• Si las tres opciones están desactivadas, se muestra una advertencia en la página, pero debe habilitar al menos una para que los clientes puedan completar una reserva.
• Estos ajustes solo afectan al flujo de reserva / pago en línea. Son independientes de la tarjeta Depósito de garantía de la misma página, que establece el depósito reembolsable que se cobra por categoría de vehículo en la recogida.
• Los valores introducidos como porcentaje están limitados al 100% y ningún valor puede ser negativo.
• El ajuste Momento del pago del saldo es compartido por Pagar más tarde y Pagar depósito.

Consejos