Crear una nueva reserva

Añada una reserva desde el área de administración eligiendo las fechas, el vehículo, el cliente y los precios, y luego guárdela. El formulario le guía a través de cinco pasos breves y mantiene un resumen de precios actualizado junto a él.

Dónde acceder

En el área de administración, abra el elemento del menú izquierdo Reservas y luego haga clic en el botón Añadir reserva. La página se titula AÑADIR RESERVA, con un botón Atrás para volver a la lista sin guardar.

Los cinco pasos

La reserva se construye a través de cinco tarjetas, y se desplaza entre ellas con los botones Siguiente y Anterior situados en la parte inferior de cada tarjeta.

Tarjeta 1: Detalles de la reserva

• Estado – elija uno de Nueva, Sin confirmar o Confirmada. Confirmada está preseleccionada.
• Cliente – elija un cliente existente con Elegir existente, o cree uno en el momento con Añadir nuevo. El cliente seleccionado se muestra encima de los enlaces, y aparece un enlace Notas del cliente cuando hay notas disponibles.
• Fecha desde – la fecha y hora de recogida. Los botones rápidos Hoy, +1, +3 y +5 rellenan la fecha por usted.
• Ubicación de recogida – dónde se recoge el vehículo.
• Fecha hasta – la fecha y hora de devolución. Esta permanece deshabilitada hasta que se elija una Fecha desde. Los botones rápidos +1, +3, +5, +7 y +10 están disponibles.
• Ubicación de devolución – dónde se devuelve el vehículo.

Tarjeta 2: Vehículos

Elija una categoría de vehículo y luego seleccione un vehículo específico de esa categoría. El precio del vehículo se muestra en modo de solo lectura junto a la selección, con un botón de información que abre un desglose de Cálculo del precio del vehículo.

Tarjeta 3: Complementos

• Número de conductores adicionales – añada conductores adicionales con los botones + y -.
• La tabla de complementos enumera cada complemento disponible con las columnas Incluir, Complemento, Cant., Precio unitario, Días y Subtotal. Active un complemento con su interruptor Incluir y establezca su cantidad y precio. Algunos complementos están marcados como Obligatorio.
• Los paquetes de kilometraje también pueden elegirse aquí.

Tarjeta 4: Plan de protección

Elija un plan de protección. Los planes obligatorios están etiquetados como Obligatorio, y una protección incluida se muestra por separado.

Tarjeta 5: Resumen y guardar

Revise el resumen y luego, opcionalmente, cree enlaces de pago. En Crear enlaces de pago puede solicitar un enlace de Pago completo o un enlace de Pago del depósito con un Importe del depósito y fechas de vencimiento. Cuando esté listo, haga clic en Guardar reserva.

El resumen de la reserva

Una tarjeta de resumen permanece visible a la derecha mientras rellena el formulario. Muestra Fecha/hora, Duración de la reserva, Ubicaciones, Vehículo seleccionado, Datos del cliente, Complementos incluidos, Plan seleccionado, Tarifa de alquiler, Subtotal antes de impuestos, Total de impuestos y el Total general. Una sección de Descuento le permite aplicar un descuento de Introducir importe o un Código promocional.

Cómo crear una reserva

1. Abra Reservas → Añadir reserva.
2. En Tarjeta 1: Detalles de la reserva, establezca el estado, elija o añada el cliente e introduzca las fechas y ubicaciones de recogida y devolución.
3. Haga clic en Siguiente, elija una categoría de vehículo y un vehículo, y luego haga clic en Siguiente.
4. En Tarjeta 3: Complementos, añada conductores adicionales y cualquier complemento o paquete de kilometraje, y luego haga clic en Siguiente.
5. En Tarjeta 4: Plan de protección, seleccione un plan y luego haga clic en Siguiente.
6. Revise el resumen, opcionalmente cree enlaces de pago y luego haga clic en Guardar reserva.

Elegir el cliente

• Elegir existente abre la ventana Seleccionar cliente existente, donde busca por nombre, teléfono o correo electrónico y elige un resultado.
• Añadir nuevo abre la ventana Crear cliente nuevo, donde introduce Nombre, Apellidos, Correo electrónico y Teléfono, y luego hace clic en Crear cliente.

Qué ocurre después

• La reserva se guarda y aparece en la lista de Reservas con el estado que seleccionó.
• Si solicitó enlaces de pago, se crean junto con la reserva.

Comportamiento importante y casos especiales

• Al crear una reserva solo puede elegir entre Nueva, Sin confirmar y Confirmada. Los demás estados se alcanzan más adelante desde la página de la reserva.
• La Fecha hasta permanece deshabilitada hasta que se haya seleccionado una Fecha desde.
• Debe seleccionarse una categoría de vehículo antes de poder continuar más allá de la Tarjeta 2: Vehículos.
• Los precios del vehículo y de los complementos se calculan automáticamente y se muestran en modo de solo lectura; el descuento se aplica sobre los totales.